QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES

Etes-vous plutôt Adrénaline, Détente & beauté ou Week-end gastronomique et romantique ?

Wonderbox répond à vos questions mais à vous de choisir !

• Les coffrets cadeaux Wonderbox, qu'est ce que c'est ?
• Pourquoi offrir un coffret cadeau Wonderbox ?
• Peut-on prolonger ou échanger son coffret ?
• Où peut-on échanger ou prolonger un coffret cadeau Wonderbox ?
• A quoi le chèque cadeau WonderPass donne t-il droit ?
• Y a-t-il des frais supplémentaires au prix du coffret ?
• Une fois le coffret en ma possession, que faire ?
• Quelle est la durée de validité des activités présentes dans les coffrets ?
• Combien y a-t-il d’activités par coffret ?
• Y a-t-il des conditions particulières pour effectuer les activités ?
• Où peut-on acheter les coffrets cadeaux Wonderbox ?
• Le paiement sur internet est-il sécurisé ?
• Quels sont vos délais de livraison ?
• Est-ce que les chèques cadeaux sont nominatifs ?
• Comment puis-je payer avec mes bons de réduction ou des chèques cadeaux ?
• Combien de temps faut-il réserver à l’avance pour faire son activité ?

 

Les coffrets cadeaux Wonderbox, qu'est-ce que c'est ?

Le coffret cadeau Wonderbox, c'est le cadeau tendance et original qui vous apporte une solution clé en main pour être sur de faire plaisir.

Un coffret cadeau contient :

- un livret avec le descriptif des activités et les coordonnées des partenaires que Wonderbox a sélectionnés sur toute la France. Le bénéficiaire choisit l’activité qui l’intéresse dans ce livret et réserve directement auprès du partenaire.

- un chèque cadeau sans valeur faciale, qui permettra au bénéficiaire de régler son activité.

Cliquez sur la thématique de votre choix pour découvrir nos coffrets cadeaux.

Coffret Bien-être Coffret Sport aventure Coffret Week-end Coffret Gastronomie Coffret Les Inédits Best of

 

• Coffret Bien-être

100% Chocolat pour 1 personne
Équilibre et douceur pour 1 personne
Pretty lady pour 1 personne
Naissance pour 1 à 2 personnes
Bulle de bien-être pour 1 personne
Beauté et bien-être pour 1 personne ELLE
Bien-être à deux ELLE
Joyeux anniversaire pour 1 personne
Rituels de Beauté CINQ MONDES pour 1 personne
Plaisirs en duo pour 2 personnes
Spa et bien-être ELLE pour 1 à 2 personnes
Spa & merveilles ELLE pour 1 personne
Séjour spa et bien-être pour 2 personnes

 

• Coffret Sport aventure

Joyeux anniversaire pour 1 personne
Évasion sportive pour 1 à 2 personnes
Soif d'aventure pour 1 à 2 personnes
Plaisir en duo pour 2 personnes
Sensation pilotage pour 1 à 2 personnes
100% Adrénaline LARGO WINCH II pour 1 à 2 personnes
Sport et aventure pour 1 à 2 personnes
Turbo pour 1 à 2 personnes
Sensations extrêmes pour 1 personne
Vol en avion de chasse pour 1 personne

• Coffret Week-end en France (pour 2 personnes)

Maison d'hôtes
Nuit insolite
Escapade romantique
Découverte des régions MICHELIN 2 nuits
Plaisirs en duo
Escapade culturelle
Nuit insolite et secrète
Nuit magique
Les secrets de nos régions MICHELIN 2 nuits
2 nuits en famille PIERRE ET VACANCES
Séjour Spa et Bien-être
Center Parcs 3 ou 4 nuits

• Coffret Weekend Gastronomique ou +2 nuits (pour 2 personnes)

Séjour nature et terroir
Séjour table d'hôtes
Séjour gourmand – table d’hôtesSéjour prestige – table d’hôtes
Pour s'évader en amoureux
Séjours et délices
Week-end gourmand autour de Paris
Bonheurs en duo
Week-end en amoureux
Au coeur de nos vignes
Week-end gourmand 2 nuits
Escapade savoureuse de charme
La vie de château
Escapade gastronomique MICHELIN
Séjour Spa et Bien-être

• Coffret Gastronomie (pour 2 personnes)

Plaisirs gourmands
Tables d'ici et d'ailleurs
Bonnes petites tables MICHELIN
Ateliers de cuisine et d'oenologie
Restaurants coup de coeur MICHELIN
Dîner en amoureux
Tables d'excellence
Escapade gastronomique MICHELIN

• Coffret Les Inédits

100% Chocolat pour 1 à 2 personnes
Joyeux anniversaire pour 1 à 2 personnes
Pour toi Maman pour 1 à 2 personnes
Pour toi pour 1 ou plusieurs personnes
Pour toi Papa pour 1 à 2 personnes
Ateliers de cuisine et d'oenologie
Rien que tous les deux pour 2 personnes
Plaisirs en duo pour 2 personnes
Pour s'évader en amoureux pour 2 personnes
Bonheurs en duo pour 2 personnes
Coffret 24H Royales!

• Coffret Best of 

Best of Découverte pour 1 ou 2 personnes
Best of Emotion pour 1 ou 2 personnes
Best of Prestige pour 1 ou 2 personnes
Best of Evasion pour 1 ou 2 personnes
Best of Exception pour 2 personnes
Best of Passion pour 1 ou 2 personnes

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Pourquoi offrir un coffret cadeau Wonderbox ?

- Le coffret cadeau est la dernière tendance en matière de cadeau et la seule manière d'être sur de faire plaisir.

- Celui ou celle qui reçoit le coffret a le loisir de choisir, pour chaque thématique, l’activité ou le séjour qui lui fait le plus envie, ainsi que le lieu et la date.

- C’est la garantie d’un cadeau réussi : avec autant de souplesse, le coffret-cadeau est la solution idéale pour mettre fin aux cadeaux déceptifs.

+ les garanties WONDERBOX :

Une disponibilité maximale :

- Toujours plus de choix avec + de 14.500 activités et plus de 5.000 partenariats.

- Des éditions limitées qui tiennent compte de la capacité d’accueil des partenaires.

- Plus de facilité pour réserver grâce à une centrale de réservation pour les séjours.

- Plus de lieux de prestations pour des activités tout près de chez vous.

La qualité d’abord :

- Des séjours de qualité grâce à nos partenariats exclusifs avec des guides prestigieux : le guide rouge MICHELIN, les Gîtes de France.

- Une sélection rigoureuse de nos partenaires grâce à une équipe de passionnés et au programme Testeur de rêves (visiteur mystère).

- Des offres renouvelées et des exclusivités pour vous satisfaire et continuer à vous surprendre.

- Des coffrets réalisés en partenariat avec des marques expertes pour votre plus grande confiance : ELLE, Michelin, Eurosport, Cinq Mondes, etc.

- Des coffrets séduisants et écologiques imprimés avec des encres végétales sur du papier issu de forêts gérées durablement avec le label Imprim’vert.

 

Une satisfaction garantie :

- 95% des clients Wonderbox recommandent nos coffrets cadeaux selon une  étude de satisfaction client Multipass datant de mai 2009.

- Des solutions d’échange et de prolongation en vous rendant sur la rubrique nos engagements.

- Des réponses à toutes vos questions grâce à notre service client basé à Paris, soit via le formulaire de contact soit par téléphone au 01 73 02 02 32 (numéro non surtaxé).

Vous avez trouvé l’idée originale et vous offrez un cadeau surprenant !

Pour célébrer un anniversaire, une fête particulière ou tout simplement parce que vous avez envie de concrétiser un rêve, de relever de nouveaux challenges seul(e) ou entre amis, les coffrets cadeaux Wonderbox vous combleront !

Vous êtes sûr(e) de faire plaisir et la simplicité du fonctionnement du coffret cadeau Wonderbox surprendra son heureux bénéficiaire !

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A quoi le chèque cadeau donne t-il droit ?

Le bénéficiaire a droit à une activité (ou un lieu) parmi toutes celles proposées dans chaque livret. Il ne paye aucun frais supplémentaires et bénéficie d’une prestation de qualité.

Des moments inoubliables vous attendent !

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Y a-t-il des frais supplémentaires au prix du coffret ?

Non, le prix du coffret est celui de la prestation choisie. Le bénéficiaire n’aura donc rien d’autre à ajouter.

Le transport pour se rendre sur place et les extras à l’activité ne sont pas compris.

C’est un superbe cadeau clé en main !

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Une fois le coffret en ma possession, que faire ?

Je choisis une activité parmi celles proposées dans le coffret.

Je contacte directement le partenaire (ses coordonnées sont indiquées dans le livret) afin de réserver une date pour réaliser l'activité ou le séjour choisi.

Le Jour J, je règle mon activité grâce au chèque cadeau contenu dans le coffret.

Enfin, je profite au maximum de ces moments d’exception !

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Quelle est la durée de validité des activités présentes dans les coffrets ?

La date de validité des coffrets est indiquée au dos du coffret et au dos du chèque cadeau. Avant de commander par Internet la date de validité vous est communiquée sur le site www.wonderbox.fr

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Combien y a-t-il d'activités par coffret ?

Wonderbox regroupe aujourd'hui plus de 14000 activités. Cliquez sur la thématique de votre choix pour découvrir le nombre d’activités présentes dans chacun de nos coffrets cadeaux.

Coffret Bien-être Coffret Sport aventure Coffret Week-end Coffret Gastronomie Coffret Les Inédits Coffret Best of

• Coffret Bien-être

100% Chocolat : 140 activités autour du chocolat
Équilibre et douceur : 575 pauses beauté
Pretty lady : 390 forfaits beauté
Naissance : 500 activités pour future ou jeune maman
Bulle de bien-être : 1035 soins
Beauté et bien-être : 1085 soins
Bien-être à deux ELLE: 115 soins pour deux
Rituels de Beauté CINQ MONDES : 250 soins d'exception
Plaisirs en duo : 200 prestations à vivre à deux
Spa et bien-être ELLE : 800 soins
Spa & merveilles ELLE : 260 rituels d'exception
Séjour spa et bien-être : 85 destinations bien-être et gourmandes

• Coffret Sport aventure

Évasion sportive : 440 expériences à sensation
Soif d'aventure : 535 activités
Sensations pilotage : 265 stages de pilotage
100% Adrénaline LARGO WINCH II : 420 activités sportives : jet ski, saut à l'élastique
Sport et aventure : 470 activités
Turbo : 615 passions sportives à vivre
Sensations extrêmes : 425 expériences sportives inoubliables : piloter un hélicoptère, croisière en voilier
Vol en avion de chasse : 1 vol avec des professionnels de l'aviation

• Coffret Week-end en France

Maison d'hôtes : 205 chambres d'hôtes labellisées Gîtes de France®.
Nuit insolite : 280 hébergements insolites
Escapade romantique : 150 hôtels parmi les plus romantiques
Découverte des régions MICHELIN 2 nuits : 95 maisons d'hôtes et hôtels
Plaisirs en duo : 200 prestations à vivre à deux
Escapade culturelle : 80 destinations
Nuit insolite et secrète : 80 hébergements insolites
Nuit magique : 165 demeures de charme
Les secrets de nos régions MICHELIN : 105 hôtels 3* ou châteaux
Séjour Spa et Bien-être : 85 destinations bien-être et gourmandes

• Coffret Weekend Gastronomique ou +2 nuits

Séjour nature et terroir : 195 séjours authentiques
Séjour table d'hôtes : 220 maisons d'hôtes
Séjour gourmand – table d’hôtes : 130 établissements de caractère
Séjour prestige – table d’hôtes : 110 maisons d'hôtes de charme
Pour s'évader en amoureux : 275 destinations romantiques
Séjours et délices : 170 séjours gourmandes
Week-end gourmand autour de Paris : 60 hôtels autour de Paris
Bonheurs en duo : 500 expériences à faire en couple
Week-end en amoureux : 160 établissements romantiques
Au coeur de nos vignes : 90 hôtels au coeur des vignobles
Week-end gourmand 2 nuits : 100 destinations
Escapade savoureuse de charme : 70 destinations labellisées Guides de Charme
La vie de château : 125 châteaux
Escapade gastronomique MICHELIN : 100 hôtels

 

• Coffret Gastronomie

Plaisirs gourmands : 190 dégustations au choix
Tables d'ici et d'ailleurs : 150 restaurants savoureux en France
Bonnes petites tables : 110 restaurants notés Bib Gourmand du guide MICHELIN
Ateliers de cuisine et d'oenologie : 120 ateliers
Dîner en amoureux : 180 restaurants romantiques
Tables d'excellence : 120 restaurants
Escapade gastronomique : 100 hôtels du guide MICHELIN
Restaurants coups de coeur Michelin : 180 restaurants notés Bib gourmand

• Coffret Les Inédits

100% Chocolat : 140 activités autour du chocolat
Joyeux anniversaire : 950 activités fun
Pour toi Maman : 900 expériences pour les mamans
Pour toi : 360 idées d'activités futées
Pour toi Papa : 510 activités pour lui
Rien que tous les deux : 520 expériences à vivre à deux
Plaisirs en duo : 200 prestations à vivre à deux
Pour s'évader en amoureux : 275 destinations romantiques
Bonheurs en duo : 500 expériences à faire en couple
Coffret 24H Royales! : 1 séjour au Trianon Palace de Versailles

• Coffret Best of

Best of Découverte : plus de 950 activités
Best of Emotion : 950 séjours ou activités
Best of Prestige : 250 expériences inoubliables
Best of Evasion : 210 séjours à thème
Best of Passion : 350 séjours ou activités
Best of Exception : 240 séjours ou activités

D’autres offres et coffrets seront très bientôt disponibles… Ne manquez pas de nous rendre visite pour les découvrir en exclusivité !

Si vous connaissez ou proposez des activités passionnantes, écrivez-nous à partenaires@wonderbox.fr

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Y a-t-il des conditions particulières pour effectuer les activités ?

Certaines activités exigent une limite d’âge*, de poids ou de taille…

Pour les coffrets sportifs, il peut être nécessaire de savoir skier, nager, d’avoir le permis de conduire (A ou B) ou encore de fournir un certificat médical d’aptitude physique, etc.

Voici quelques exemples… Toutes les conditions spécifiques aux activités sont indiquées dans le livret inclus dans le coffret cadeau et sur le site www.wonderbox.fr.

* Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.

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Où peut-on acheter les coffrets cadeaux Wonderbox ?

Sur notre site Internet www.wonderbox.fr. 7j/7 24h/24. Toute notre gamme est disponible. Achat facile, rapide et 100% sécurisé.

Par téléphone au 01 73 02 02 32 (appel non surtaxé). Notre service client basé à Paris est à votre écoute du lundi au samedi de 9h à 19h.

- Près de chez vous : dans l’un de nos 2000 points de vente dans toute la France. Monoprix, Espace culturel Leclerc, Cultura, Virgin, Fnac, Auchan, Thomas Cook, Afat voyages, Cora voyages, Fram, Géant Casino, France Loisirs, System U, Chapitre, Intermarché, Boulanger, Le furet du nord, Librairie Sauramps, Librairie Mollat, Madison Nuggets…

- Dans nos locaux : Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 10h à 18h au :
71 rue Desnouettes
Bâtiment C – RDC

75015 Paris

Métro :
ligne 8 - station Lourmel
ligne 12 - station Porte de Versailles

Tramway :
T3 - station Desnouettes

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Le paiement sur internet est-il sécurisé ?

À aucun moment votre numéro de carte ne nous est communiqué. La transmission de vos informations de paiement est cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL3 qui est la norme la plus sure à ce jour utilisée par les sites de e-commerce. Vos données de paiement ne circulent jamais en clair sur internet. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de www.wonderbox.fr commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet. Vous pouvez donc acheter en toute sérénité avec votre carte bancaire sur www.wonderbox.fr.

Lorsque vous réglez par carte bancaire ou American Express, vous indiquez : votre n° de carte, sa date de validité et son cryptogramme. Ceci constitue une première vérification.

Le cryptogramme est un numéro à 3 chiffres qui figure au dos de votre carte bancaire, il permet d’augmenter la sécurité de vos paiements en ligne.

Le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées. RIEN NE TRANSITE EN CLAIR SUR LE SITE.

Le paiement de votre commande est effectué par le système de paiement sécurisé SSL 128 bits de la Banque Crédit du Nord.

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Quels sont vos délais de livraison ?

- La livraison s'effectue en point relais par Colissimo suivi, Chronopost ou coursier, selon l'option choisie.

Vous recevez un e-mail confirmant l'expédition de votre commande qui précise un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande.

Option Colissimo suivi
Livraison à domicile contre signature en 48h à 72h à compter de la prise en charge par La Poste sur l'ensemble du territoire français métropolitain.

À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué, vous pouvez suivre votre commande en vous connectant au site : www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp

Tarif : Offert !

Option Chronopost

Livraison à domicile le lendemain avant 18h pour toute commande passée avant 12h du lundi au jeudi.

À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué, vous pouvez suivre votre commande en vous connectant au site : http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Tarif : À partir de 13 €

 

Coursier pour Paris et petite couronne :

Nous pouvons vous faire livrer par coursier en 3h pour toute commande avant 15h. Contactez-nous au 01 73 02 02 32 (appel non surtaxé).

Les commandes des professionnels (entreprises, comités d’entreprises, etc.) sont expédiées par transporteur sur toute la France. Ecrivez nous pour toute demande à commerce@wonderbox.fr

Pour tout envoi particulier n’hésitez pas à nous contacter au 01 73 02 02 32 (appel non surtaxé).

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Peut-on prolonger ou échanger son coffret ?

Comment échanger ou prolonger votre coffret cadeau ou votre bilet électronique ?

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Où peut-on échanger ou prolonger un coffret cadeau Wonderbox ?

 

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Est-ce que les chèques cadeaux sont nominatifs ?

Non, le bénéficiaire remplit son chèque cadeau Wonderbox avec ses coordonnées. Il le remet ensuite au partenaire pour bénéficier de son activité.

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Comment puis-je payer avec mes bons de réduction ou des chèques cadeaux ?

Pour payer avec un bon de réduction sur www.wonderbox.fr il suffit de la saisir dans le champ prévu à cet effet dans votre panier. En cliquant sur « ok » la remise s’applique automatiquement.

Pour payer avec des chèques cadeaux Cadhoc ou Compliments rien de plus simple ! Il vous suffit de choisir « chèque » comme moyen de paiement lors de votre commande sur www.wonderbox.fr puis d’envoyer à notre service client les chèques cadeaux en règlement de votre commande, comme indiqué sur la page de confirmation et dans l’email envoyé.

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Combien de temps faut-il réserver à l’avance pour faire son activité ?

Dès que vous avez choisi votre activité, prévenez le partenaire dès que possible pour réserver votre date (ses coordonnées sont indiquées dans le livret inclus dans le coffret cadeau).

Notre partenaire pourra vous demander le chèque cadeau pour la réservation : nous vous conseillons de l’envoyer par courrier recommandé.

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